Felelősségteljes szerencsejáték

Kötelezettségvállalásunk

A Monoralodgereport elkötelezett a biztonságos és felelősségteljes játékörnyezet biztosítása mellett. Hisszük, hogy a szerencsejátéknak élvezetes szórakozási formának kell lennie — nem pedig pénzszerzési módnak, a problémák elöli menekülésnek vagy a stresszel való megbirkózás eszközének.

Számos eszközt és erőforrást támogatunk, hogy segítsük vendégeinket a felelősségteljes játékban és a segítségkérésben, ha szükséges.

18+ Életkorra vonatkozó szabályzat

A játékterületekhez és a szerencsejáték-tevékenységekhez való hozzáférés szigorúan 18. életévüket betöltött személyekre korlátozódik. Szigorú elveket követünk: mindenkitől, aki 18 év alattinak tűnik, érvényes, fényképes hatósági igazolványt kérünk.

Ha tudomása van arról, hogy egy kiskorú megpróbál hozzáférni a szerencsejáték-létesítményekhez, kérjük, azonnal értesítse a személyzet egyik tagját.

Felelősségteljes játék — Alapelvek

• Határozzon meg egy költségvetést a játék előtt, és tartsa be azt — csak olyan pénzzel játsszon, aminek az elvesztését megengedheti magának
• Állítson be időkorlátot, és tartson rendszeres szüneteket
• Tekintse a szerencsejátékot szórakozásnak, ne pedig jövedelemforrásnak
• Soha ne próbálja visszanyerni a veszteségeket — fogadja el, hogy a veszteségek a játék részei
• Ne játsszon alkohol vagy gyógyszerek hatása alatt
• Ne játsszon a problémák, a depresszió vagy a szorongás elöli menekülésként
• Egyensúlyozza a szerencsejátékot más szabadidős tevékenységekkel

A problémás szerencsejáték figyelmeztető jelei

A szerencsejáték-függőség minden háttérrel rendelkező embert érinthet. Szerencsejáték-problémája lehet, ha:

• Több pénzt vagy időt költ szerencsejátékra, mint amennyit megengedhetne magának
• Nehezen tudja kontrollálni, csökkenteni vagy abbahagyni a játékot
• Vitatkozik a családjával vagy barátaival a pénzről és a szerencsejátékról
• Elveszíti érdeklődését a korábban élvezett tevékenységek vagy hobbik iránt
• Mindig a szerencsejátékra gondol, vagy a következő alkalom megtervezésével foglalkozik
• Hazudik a családjának, barátainak vagy munkáltatójának a játékairól
• Pénzt kér kölcsön, eladja a vagyontárgyait, vagy bűncselekményhez folyamodik a játék finanszírozásához
• Azért játszik, hogy elmeneküljön a személyes problémák elől, vagy enyhítse a szorongást, depressziót
• A tervezettnél hosszabb ideig játszik, vagy amíg az utolsó eurója/dollárja el nem fogy

Ha ezen jelek bármelyikét felismeri magán vagy ismerősén, kérjük, azonnal kérjen segítséget.

Az Ön rendelkezésére álló eszközök

Kaszinónkban a következő eszközök állnak rendelkezésre, hogy segítsenek Önnek megőrizni az ellenőrzést:

• Befizetési limitek: Napi, heti vagy havi korlátok beállítása a befizetett összegre vonatkozóan
• Munkamenet-időkorlátok: Automatikus figyelmeztetések fogadása, ha meghatározott ideje játszik
• Valóságellenőrzés: Képernyőn megjelenő emlékeztetők arról, hogy mióta játszik, és mennyi a jelenlegi egyenlege
• Önkizárás: Önkizárási időszak kérése (minimum 6 hónap, legfeljebb 5 év) — ez idő alatt megtagadják a belépést a játékterületekre, és az fiókokat zárolják
• Lehűlési időszak: 24 órás, 7 napos vagy 30 napos szünet tartása a játékban
• Előzetes kötelezettségvállalás: Korlátozza a munkamenet megkezdése előtt elveszíteni kívánt összeget

Ezen eszközök bármelyikének aktiválásához beszéljen a felelősségteljes játékcsapatunk tagjával a kaszinó pultjánál, vagy küldjön e-mailt az info@monoralodgereport.com címre.

Kérjen segítséget — Ingyenes segélyvonalak

Az ingyenes, bizalmas támogatás a nap 24 órájában elérhető. A híváshoz nem kell krízishelyzetben lennie.

Kiszolgáltatott személyek védelme

Minden munkatársunkat kiképezzük a problémás szerencsejáték jeleinek azonosítására, valamint az empátiával és ítélkezés mentes reagálásra. A személyzet soha nem ösztönzi a vendégeket az erejükön felüli játékra, és szükség esetén mindig a felelősségteljes szerencsejáték-erőforrásokhoz irányítja őket.

Ha aggódik egy családtagja vagy barátja játékviselkedése miatt, az olyan segélyvonalak, mint a GamCare és a BeGambleAware a családtagok és barátok számára is támogatást nyújtanak.

Önkizárás

Ha ki szeretné zárni magát kaszinónkból, önkizárást kérhet a következő módon:

• Beszéljen a személyzet tagjával a Felelősségteljes Szerencsejáték pultnál
• Küldjön e-mailt az info@monoralodgereport.com címre "Önkizárási kérelem" tárggyal

Az önkizárás azonnal hatályba lép, és a kizárási időszak alatt nem vonható vissza. Minden online fiókot véglegesen lezárunk, és a fennmaradó összegeket visszatérítjük. Az önkizárási kérelmeket rendkívül komolyan vesszük.

A szolgáltatók közötti kizáráshoz kérjük, regisztráljon az Ön joghatóságában alkalmazandó nemzeti önkizárási rendszerekben is.

Szabályozási információk

A Monoralodgereport a vonatkozó szerencsejáték-engedélyek alapján működik, és a megfelelő szerencsejáték-felügyeleti hatóságok felügyelete alatt áll. A szerencsejáték-tevékenységeket a vonatkozó törvényeknek és szabályozásoknak megfelelően yürütik.

Minden játékot rendszeresen auditálnak a tisztességes működés szempontjából független tesztelő laboratóriumok.